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Marketing Digital (MD)

Pour commencer, grâce à l'évolution des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTICs), des nouveaux systèmes de ventes et des techniques modernes de marketing ont fait surface au fil du temps.  À cet effet, le marketing digital représente aujourd'hui l'un des atouts majeurs dans l'arsenal de visibilité des entreprises et plus particulièrement des petites et moyennes entreprises (PMEs). Cependant, les acteurs du secteurs ont dû se recycler dans le but de s'adapter à la nouvelle demande.

Marketing Moderne

Auparavant, le marketing conventionnel était uniquement axé sur le produit.  Par conséquent, les vendeurs et les commerçants étaient les seuls détenteurs de l'information.  Par contre, avec la révolution des NTICs, l'information est aujourd'hui généralisée et plus facilement accessible à tous.  De ce fait, le client potentiel est devenu le centre d'intérêt numéro un des vendeurs et des commerçants car, ce dernier est aujourd'hui à un clic de l'information dont-il a besoin.  Ainsi, et d'après Hubspot, la compagnie derrière l'Inbound Marketing (une philosophie basée sur l'aide à la personne), le succès d'une compagnie qui pratique l'Inbound Marketing repose sur l'éducation qu'elle procure à ses clients et ses clients potentiels sur ses produits ou services.  En général, la priorité numéro une d'une compagnie devrait-être de servir les gens.  Ainsi, si la politique de votre compagnie est basée sur l'aide et le service à la personne, vos clients ou clients potentiels vous rendrons la monnaie de votre pièce.

 

Méthodologie de l'Inbound Marketing Selon Hubspot

Marketing Entrant

Ainsi, des nouveaux modèles d'approche ont vu le jour. Comme par exemple, le marketing entrant (l'inbound marketing) à l'opposé du marketing sortant (l'outbound marketing).  En fait, le marketing sortant est une forme de marketing conventionel, donc l'objectif est d'atteindre les clients potentiels par tous les moyens. Par contre, le marketing entrant laisse plutôt le champs libre au client potentiel d'agir de son plein gré. Et de ce fait, lui facilite ainsi la tâche tout au long du funnel (entonnoir) de marketing. Par la suite, le client potentiel ne se sent pas oppressé d'une manière ou d'une autre. Mais au contraire, libre de faire ses propres choix sans influences extérieures.

 

Des Prestations de Marketing Adaptées

Ceci étant, Pro-Care Services propose à sa clientèle des prestations de marketing digital automatisées (Marketing Automation) et adaptées à leurs besoins.  Cependant, le marketing digital requiert au préalable, un certain nombre d'éléments en amont. Entre autres, un site internet ou un blog, une boîte de messagerie électronique, une boîte de messagerie instantanée, une boîte de dialogure (chatbot), l'utilisation des réseaux sociaux et de whatsapp, etc... Par conséquent, Pro-Care Services propose à sa clientèle une prestation complète, allant de:

 

 

  • Premièrement, la création d'un nom de domaine plus l'hébergement.
  • Deuxièmement, la conception d'un site internet ou d'un blog WordPress adapté à l'activité du client.
  • Troisièmement, l'integration d'une boîte de dialogue sur toutes les pages du site internet ou du blog, selon les choix du client.
  • Quatrièmement, l'intégration des differentes messageries instantanées selon les choix du client (Whatsapp Business, Messenger, Snapshat, Skype, Viber, etc...).
  • Cinquièmement, la création d'une boîte de messagerie électronique (e-mail) professionelle.
  • Sixièmement, la création des pages des réseaux sociaux et des réseaux professionels les plus utilisés (facebook, LinkedIn, tweeter, etc...).
  • Septièmement, l'intégration d'un E-commerce et d'un mode de paiement par carte bancaire (CB) ou E-money.
  • Huitièmement, le marketing digital proprement dit.
  • Et enfin, une logistique de livraison des differents produits ou services.

 

 

Organigramme Du Marketing Digital Entrant

  1. Définir la mission de la compagnie ou du besoin: Pourquoi la compagnie a t-elle été créée ou alors l'objectif principal du besoin?
  2. Définir le travail requis (Jobs-to-be-Done Theory): L'idée du Jobs-to-be-Done Theory (ou théorie du travail requis) est que les gens ont des tâches à réaliser dans leur vie, et à cet effet, emploient des produits ou services pour faire le travail. Quel est le travail à faire, et quelle solution offrez-vous?
  3. Étudier le marché: Identifier les challenges, les besoins, ainsi que la demande réelle à l'aide de Formulaires, Surveys, Appels aux Actions (CTA), et pages d'atterrissages (Landing Pages) via les différents réseaux.
  4. Analyser les données collectées: CRM (Customer Relationship Management: Gestionnaire de la Relation Client), Google Analytics, Facebook Analytics etc. . .
  5. Définir les différents Buyer Personas à partir des données analytiques, des entretiens, et des approximations valables.
  6. Définir les différentes étapes du Buyer's Journey: Le processus par lequel un acheteur  passe de la connaissance à la considération et à l’évaluation pour enfin décider d’acheter un nouveau produit ou service.
  7. Segmenter les buyer personas en différents groupes, selon leur âge, leur sexe, leur situation sociale et géographique, le produit ou service sollicité etc. . .
  8. Créer des contenus éducatifs et optimisés à toutes les étapes du buyer journey: Standardiser Conceptualiser Optimiser Personaliser Empathir.
  9. Lancer une campagne de marketing: Blog, Référencement, Réseaux Sociaux, et le Retargeting: email marketing, instant messaging marketing et chatbot (boîte de dialogue).
  10. Analyser les données collectées puis optimiser et repéter le processus (Marketing Automation) de l'étape 5 à 10. 

Pour terminer, si vous êtes un artiste ou un athlète professionnel, une PME ou une entreprise, ou tout simplement vous avez besoin d'une visibilité commerciale afin de stimuler votre croissance personnelle ou celle de votre structure, Pro-Care Services SARL vous propose des prestations de marketing digital adaptées à votre activité professionnelle.  De ce fait, vous avez le choix entre demander un devis en ligne, prendre un rendez-vous pour une consultation ou alors contactez-nous pour plus d'informations.

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